هزینه‌ها نجومی و خدمات نازل / صدای مردم در آنتن‌های خاموش اپراتورها گم شده است
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری سکایی نیوز – در بسیاری از تماس‌ها یا ارتباط قطع می‌شود یا صدا به‌درستی منتقل نمی‌شود یا اصلاً تلفن زنگ نمی‌خورد و مخاطب با پیام «مشترک مورد نظر در دسترس نیست» روبه‌رو می‌شو در حالی که نه گوشی خاموش بوده ، نه اینترنت قطع بوده و نه هیچ محدودیتی اعمال شده است.
این شرایط آن هم در روزگاری که تمامی خدمات زندگی از بانکداری تا احراز هویت از تماس‌های کاری تا آموزش و سلامت وابسته به بستر ارتباطی پایدار است یک ضعف خطرناک و غیرقابل توجیه محسوب می‌شود.
یکی از شهروندان زاهدانی به خبرنگار پایگاه خبری سکایی نیوز می گوید: چرا باید ماهانه هزینه‌های سنگین بابت بسته‌های اینترنت و تماس پرداخت کنیم اما در ساده‌ترین استفاده‌ها یعنی یک تماس عادی این همه مشکل داشته باشیم؟
آیا اپراتورها حاضرند بابت این سرویس ضعیف، پاسخ‌گو باشند؟ یا همچنان سود کلان خود را از جیب مشترکان تأمین کرده و از ارتقاء کیفیت خدمات شانه خالی می‌کنند؟
با وجود افزایش تعرفه‌ها، تبلیغات پرزرق و برق و وعده‌هایی نظیر ۵G هنوز بسیاری از کاربران در حاشیه شهرها و حتی مناطق مرکزی برای داشتن یک تماس بدون قطعی، مجبورند چندبار تماس را تکرار کنند یا به تلفن ثابت پناه ببرند.
واضح است که مردم از این وضعیت خسته شده‌اند و انتظار دارند نهادهای ناظر از جمله وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات صوت و تصویر به‌جای صدور آمارهای خوش‌رنگ به درد واقعی مردم توجه کنند.
آنتن‌دهی حق ماست نه لطف اپراتورها!
ارسال دیدگاه
مجموع دیدگاهها : 0