نظارت حلقه مفقوده در اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی؛ تخلف برخی مراکز توزیع صدای مردم را درآورد

به گزارش پایگاه خبری سکایی نیوز  به نقل از پایگاه خبری اخبار سیستان و بلوچستان یکی از شهروندان در گفت‌وگو با ما می‌گوید: «قرار بود این طرح به ما کمک کند که بتوانیم اقلام ضروری را بر اساس نیاز و به‌مرور زمان تهیه کنیم، اما برخی فروشگاه‌ها همان ابتدا کل اعتبار کارت را یکجا خرج می‌کنند و اجازه خرید تدریجی را نمی‌دهند.»

این در حالی است که بر اساس دستورالعمل‌های اعلام‌شده از سوی مسئولان، دارندگان کالابرگ می‌توانند به‌صورت تدریجی و مطابق با نیازهای روزمره خود، خرید انجام دهند و نیازی به استفاده کامل از اعتبار در یک نوبت نیست.

برخی دیگر از مشکلات گزارش‌شده مربوط به نحوه رفتار با مردم در مراکز توزیع است. در بعضی فروشگاه‌ها، درب بر روی مردم بسته می‌شود و مراجعین ناچارند برای دریافت کالا در صف‌ در فضای باز منتظر بمانند. این وضعیت در گرمای تابستان یا سرمای زمستان می‌تواند کرامت انسانی را به‌شدت زیر سوال ببرد.

همچنین کیفیت پایین کالاهای ارائه‌شده و قیمت‌گذاری‌های غیرمنصفانه از دیگر گلایه‌های مردم است. یک مراجعه‌کننده می‌گوید: «برنج پاکستانی با برند ناشناس را به قیمت یک میلیون و ۲۵۰ هزار تومان می‌فروشند، در حالی که همین کالا در بازار آزاد ارزان‌تر است. برنج هندی هم قیمتی بالای ۷۰۰ هزار تومان دارد، بدون نظارت و بدون شفافیت.»

بر اساس بررسی‌ها، برخی از اقلام ارائه‌شده تحت کالابرگ از برندهای ناشناخته و کیفیت پایین هستند، اما با قیمت‌های نزدیک یا حتی بالاتر از برندهای معتبر عرضه می‌شوند، که با هدف اولیه طرح که تأمین کالاهای اساسی با قیمت مناسب است، در تضاد کامل قرار دارد.

در همین رابطه، تعدادی از شهروندان برای پیگیری و اعتراض به این تخلفات با شماره ۱۲۴ (سامانه پاسخ‌گویی سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان) تماس گرفته‌اند، اما با پاسخ عجیبی روبه‌رو شده‌اند. به گفته آن‌ها، مسئولان پاسخ‌گو اعلام کرده‌اند که شکایت باید به‌صورت حضوری ثبت شود.

شهروندی در این خصوص می‌گوید: «در شرایطی که بسیاری از مردم با مشغله‌های متعدد مواجه‌اند، حضور فیزیکی برای ثبت شکایت نه عملی است و نه منصفانه. انتظار می‌رود دستگاه‌های نظارتی به‌صورت نامحسوس بر این مراکز بازرسی و نظارت داشته باشند و جلوی این تخلفات را بگیرند.»

به نظر می‌رسد اگر نظارت دقیق‌تری از سوی نهادهای مسئول بر نحوه اجرای این طرح صورت نگیرد، نه‌تنها اهداف حمایتی آن محقق نخواهد شد، بلکه می‌تواند به تشدید نارضایتی عمومی نیز منجر شود.

انتهای پیام/